Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Instructo Academy GmbH
(Stand: Oktober 2025)

1. Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der
Instructo Academy GmbH,
Fichtenweg 42, 22962 Siek, Deutschland
(im Folgenden „Instructo Academy“ oder „wir“)
und unseren Kundinnen und Kunden (im Folgenden „Teilnehmende“ oder „Sie“) über die Buchung und Durchführung von Schulungen, Seminaren, Kursen und Weiterbildungsangeboten – sowohl in Präsenz als auch online.

(2) Abweichende oder ergänzende Bedingungen der Teilnehmenden gelten nicht, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Vertragsabschluss

(1) Die Darstellung unserer Schulungsangebote auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Buchung.

(2) Durch Absenden einer Buchung über unser Onlineformular, per E-Mail oder telefonisch geben Sie ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald Sie eine Buchungsbestätigung oder Rechnungsbestätigung von uns erhalten.

(3) Bei Online-Buchungen über die Website erfolgt der Vertragsschluss durch Anklicken des Buttons „Kostenpflichtig buchen“ und anschließende Bestätigung durch uns.

3. Leistungsumfang

(1) Der jeweilige Leistungsumfang (Inhalte, Dauer, Ort, Termine, Teilnahmevoraussetzungen) ergibt sich aus der Beschreibung des gebuchten Kurses auf unserer Website oder aus dem individuellen Angebot.

(2) Die Instructo Academy ist berechtigt, aus organisatorischen oder pädagogischen Gründen gleichwertige Änderungen im Ablauf, in der Reihenfolge oder bei den Dozent*innen vorzunehmen, sofern dadurch der Gesamtcharakter der Schulung nicht wesentlich verändert wird.

(3) Organisatorische Informationen (Ablauf, Ort, Uhrzeit, Zugangsdaten zu Onlinekursen, Materialien oder Anforderungen) werden den Teilnehmenden spätestens 5 Werktage vor Kursbeginn per E-Mail mitgeteilt. Änderungen werden rechtzeitig bekanntgegeben.

4. Teilnahmevoraussetzungen

(1) Die Teilnahme an unseren Schulungen setzt in der Regel keine besonderen Vorkenntnisse voraus, sofern in der Kursbeschreibung nichts anderes angegeben ist.

(2) Teilnehmende verpflichten sich, die geltende Hausordnung und Sicherheitsvorschriften in den Schulungsräumen einzuhalten sowie den Anweisungen des Schulungspersonals Folge zu leisten.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Alle Preise sind Endpreise in Euro und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

(2) Die Bezahlung der Kursgebühren erfolgt wahlweise:

• per Kreditkarte oder EC-Karte (über Stripe),
• über PayPal,
• oder per Rechnung mit dem auf der Rechnung angegebenen Zahlungsziel.

(3) Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Mahngebühren in Höhe von 5,00 € je Mahnung sowie Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen (§ 288 BGB).

(4) Der Anspruch auf Teilnahme entsteht erst nach vollständiger Zahlung der Kursgebühr.

6. Rücktritt und Stornierung durch Teilnehmende

(1) Stornierungen müssen schriftlich oder per E-Mail erfolgen.

(2) Bei Rücktritt gelten folgende Bedingungen:

• bis 14 Tage vor Kursbeginn: kostenfrei
• bis 7 Tage vor Kursbeginn: 50 % der Kursgebühr
• ab 6 Tage vor Kursbeginn oder Nichterscheinen: 100 % der Kursgebühr

(3) Maßgeblich ist das Eingangsdatum der Stornierung bei der Instructo Academy GmbH.

(4) Eine Umbuchung auf einen anderen Termin ist bis 7 Tage vor Kursbeginn einmalig kostenlos möglich.

(5) Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher*innen bleibt hiervon unberührt (siehe Punkt 8).

7. Absage oder Änderung durch den Veranstalter

(1) Wir behalten uns vor, Kurse aus wichtigen Gründen abzusagen, z. B. bei:

• zu geringer Teilnehmerzahl,
• Erkrankung der Dozentin/des Dozenten,
• höherer Gewalt oder behördlicher Anordnung.

(2) In diesen Fällen wird der bereits gezahlte Betrag vollständig erstattet oder auf Wunsch auf einen anderen Termin angerechnet.
Weitergehende Ansprüche (z. B. Ersatz von Reisekosten, Verdienstausfall) bestehen nicht.

8. Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Verbraucher*innen im Sinne des § 13 BGB haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründenvom Vertrag zurückzutreten.

(2) Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Zur Wahrung der Frist genügt das rechtzeitige Absenden des Widerrufs an:

Instructo Academy GmbH
Fichtenweg 42
22962 Siek
E-Mail: info@instructo-academy.de

(3) Wenn Sie verlangen, dass die Schulung bereits während der Widerrufsfrist beginnt, müssen Sie im Falle eines Widerrufs den anteiligen Betrag für die bereits erbrachte Leistung bezahlen (§ 357 BGB).

9. Zertifikate und Teilnahmebestätigungen

(1) Nach erfolgreicher Teilnahme an einer Schulung oder bestandener Prüfung erhalten Teilnehmende eine Teilnahmebescheinigung oder ein Zertifikat.

(2) Voraussetzung hierfür ist die vollständige Teilnahme am Kurs sowie – falls vorgesehen – das Bestehen einer Leistungsüberprüfung.

10. Technische Voraussetzungen bei Onlinekursen

(1) Für Online-Schulungen liegt die Verantwortung für eine funktionsfähige Internetverbindung sowie geeignete Hard- und Software (z. B. Computer, Kamera, Mikrofon) bei den Teilnehmenden.

(2) Ein Anspruch auf Wiederholung oder Rückerstattung besteht nicht, wenn technische Probleme im Verantwortungsbereich der Teilnehmenden liegen.

11. Versicherung und Haftung

(1) Die Instructo Academy GmbH verfügt über eine Betriebshaftpflichtversicherung, die Schäden abdeckt, die im Rahmen der Durchführung der Schulungen durch uns oder unsere Dozent*innen verursacht werden.

(2) Die Teilnahme an Schulungen erfolgt grundsätzlich auf eigene Verantwortung.
Für Personen- oder Sachschäden, die nicht durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz unsererseits verursacht wurden, übernehmen wir keine Haftung.

(3) Für den Verlust oder die Beschädigung persönlicher Gegenstände der Teilnehmenden wird keine Haftung übernommen.

12. Datenschutz

(1) Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen.
(2) Details hierzu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf dieser Website.

13. Gerichtsstand und anwendbares Recht

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Gerichtsstand für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen ist der Sitz der Instructo Academy GmbH in Siek (Amtsgericht Lübeck).
(3) Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.

14. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Bestimmung.